Facebook kümmert sich nur um die Privatsphäre, weil es muss

2019-08-14 13:59:28

Wenn Ihr Ruf so erschüttert ist wie der von Facebook, können Sie nur versuchen, den Kurs zu ändern. In einer anhaltenden Krise, die durch die ständige Missachtung des Schutzes der Benutzerdaten verursacht wurde, schrieb Mitbegründer und CEO Mark Zuckerberg ein Manifest mit 3.000 Wörtern über seine "datenschutzorientierte Vision" für das Unternehmen. Darin erläuterte der umkämpfte Facebook-Chef, wie er das soziale Netzwerk in eine neue Ära führen will, indem er sich auf "einfache, intime Orte" konzentriert, an denen Menschen private Interaktionen führen und Funktionen wie End-to-End-Verschlüsselung nutzen können. Darüber hinaus sagte Zuckerberg, Facebook werde damit beginnen, permanente Inhalte zu reduzieren und bessere Sicherheit und sichere Datenspeicherung zu bieten, obwohl unklar ist, wann diese Änderungen stattfinden werden.


Das ist großartig und alles, aber warum ist Facebook plötzlich daran interessiert, diesen Ansatz zu verfolgen? Immerhin hat das Unternehmen sein gesamtes Geschäftsmodell auf Menschen aufgebaut, die Dinge öffentlich teilen


Während Zuckerberg in den letzten Gewinnaufrufen auf diese neue Strategie hingewiesen hat, ist jetzt klar, dass dies nicht mehr nur eine Idee ist. Dies wird in naher Zukunft die Realität für Facebook und seine App-Familie sein, zu der auch Instagram und WhatsApp gehören. In den letzten zwei Jahren wurde Facebook von Regierungen und der Öffentlichkeit einer Reihe von Datenschutzskandalen unter die Lupe genommen, sodass leicht zu erkennen ist, warum es eine größere Veränderung vornehmen möchte. Facebook braucht eine Veränderung, und das braucht es schnell. Aber das kann mit eigenen Problemen verbunden sein.

Zuckerberg bezeichnet WhatsApp als das perfekte Beispiel dafür, wie Facebook seine Plattform auf private, verschlüsselte Dienste umstellen wird. Das Problem ist, dass WhatsApp alles andere als perfekt ist. Erst letztes Jahr wurde die Verbreitung gefälschter Nachrichten in der App für die Anstiftung zu Lynchmorden in Indien verantwortlich gemacht. Und das war nicht der einzige Fall, der WhatsApp mit Gewalt in Südostasien in Verbindung brachte. In Myanmar sind allgegenwärtige Hassreden und endlose Scherze auf WhatsApp weit verbreitet, was landesweit zu Problemen führt.


Es ist ein ernstes Problem, dass Facebook die Möglichkeit der Benutzer, Nachrichten an mehrere Chats gleichzeitig weiterzuleiten, so weit eingeschränkt hat, in der Hoffnung, dass dadurch weniger Fehlinformationen ausgetauscht werden.


Was in Indien und Myanmar passiert ist, zeigt, wie gefährlich selbst private Messaging-Dienste sein können, weil sie das Potenzial haben, soziale Blasen zu erzeugen, die schlechte Schauspieler nutzen können. Dies wird eine Herausforderung für Facebook darstellen, da es sich neu definieren möchte, und es muss vorsichtig sein, wie es seine neue Strategie angeht. "Ich glaube, die Zukunft der Kommunikation wird sich zunehmend auf private, verschlüsselte Dienste verlagern, bei denen die Menschen sicher sein können, dass das, was sie einander sagen, sicher bleibt und ihre Nachrichten und Inhalte nicht für immer erhalten bleiben", sagte Zuckerberg. "Dies ist die Zukunft, von der ich hoffe, dass wir helfen werden."


Einer der Bereiche, in denen sich laut Zuckerberg Facebook neben verschlüsselten Gesprächen mehr auf die Zukunft konzentrieren wird, sind kleine Gruppen. "Viele Menschen bevorzugen die Intimität, eins zu eins oder mit nur wenigen Freunden zu kommunizieren", sagte er. "Die Leute sind vorsichtiger, wenn sie dauerhaft aufzeichnen, was sie geteilt haben." Ähnlich wie bei WhatsApp können Gruppen jedoch Probleme verursachen - einschließlich Menschen, die sie verwenden, um rassistische, fremdenfeindliche Blasen auf Facebook zu erzeugen.


Es ist noch nicht klar, wie Facebook diese Probleme überwachen will, und es hat nicht die beste Erfolgsbilanz. Zuckerberg weiß das, weshalb er sagte, er sei "entschlossen, offen zu arbeiten und Experten in der Gesellschaft zu konsultieren, während wir dies entwickeln". Derzeit scheinen seine Ideen jedoch keine Lösung für die vielen Probleme zu bieten, die Facebook verursacht hat.


Zuckerberg spricht auch darüber, wie kurzlebige Inhalte (Beiträge, die nicht ewig dauern) der Schlüssel zur Entwicklung von Facebook sind. Dies sollte angesichts des Aufstiegs von Instagram Stories, die mittlerweile über 500 Millionen aktive Nutzer pro Tag haben, keine Überraschung sein. Das ist mehr als das Doppelte von Snapchat - Sie wissen, die App Facebook wurde im Wesentlichen abgezockt, um Geschichten zu erstellen. Zuckerberg sagt, dies bedeutet nicht, dass der Newsfeed bald weg sein wird, aber es wirft die Frage auf: Wie plant Facebook, seine datenschutzorientierte Strategie in Bargeld umzuwandeln? Auch dies ist eine Frage, auf die Zuckerberg im Moment keine Antwort zu haben scheint. Vermutlich muss Facebook noch Geld verdienen. Und Sie müssen sich fragen, wenn Sie Ihre Privatsphäre nicht aufgeben, was müssen Sie aufgeben, damit das Unternehmen einen Gewinn erzielt?

esnot über Getty Images


Sie denken vielleicht, dass es kostenlos ist, Facebook, Instagram oder WhatsApp zu verwenden, aber die Kosten waren immer Ihre Daten. "Ich verstehe, dass viele Leute nicht glauben, dass Facebook diese Art von datenschutzorientierter Plattform aufbauen kann oder möchte - denn ehrlich gesagt haben wir derzeit keinen guten Ruf für den Aufbau von Datenschutzdiensten, und wir haben uns historisch konzentriert über Tools für ein offeneres Teilen ", sagte er. "Aber wir haben wiederholt gezeigt, dass wir uns weiterentwickeln können, um die Dienste aufzubauen, die die Leute wirklich wollen, auch in privaten Nachrichten und Geschichten."


Zuckerberg hat recht: Die Leute glauben nicht, dass Facebook ein Produkt entwickeln kann, das sich um den Schutz ihrer Privatsphäre kümmert. Aber genau das passiert, wenn Sie zweifelhaften Dingen wie dem Anbieten von Geschenkkarten im Wert von 20 USD an Jugendliche im Austausch für den vollständigen Zugriff auf ihre Smartphone-Daten nachgehen, über die das Unternehmen erst nach Veröffentlichung von Nachrichtenberichten transparent war.


Wenn Zuckerberg möchte, dass die Leute Facebook vertrauen, braucht es viel mehr als ein Manifest. Es muss durch konkrete Maßnahmen beweisen, dass es sich genauso um die Privatsphäre seiner Benutzer kümmert wie um das Endergebnis. Facebooks Wort reicht nicht mehr aus. Aber vielleicht ändert sich das jetzt, da es um Relevanz und zukünftige Gewinne geht, tatsächlich.