Laut Apple sind iPhones mit Akkus von Drittanbietern jetzt für Reparaturen geeignet

2019-07-25 13:59:30

iPhones mit Aftermarket-Batterien, die von Reparaturwerkstätten von Drittanbietern installiert wurden, können laut einem internen Apple-Dokument, das MacRumors aus drei zuverlässigen Quellen bezogen hat, jetzt bei Genius Bars und Apple Authorized Service Providern gewartet werden. Die Änderung wurde erstmals vom französischen Blog iGeneration gemeldet.

iPhone X Akku mit Zuglaschen über iFixit

Dies ist eine wichtige Neuigkeit für iPhone-Reparaturen, da die Genius Bar und die AASPs zuvor angewiesen wurden, den Service für ein iPhone mit einem Akku eines Drittanbieters unabhängig von den Umständen jeglicher Art zu verweigern.

Wenn die Reparatur nicht mit dem Akku zusammenhängt, werden die Genius Bar und die AASPs jetzt angewiesen, den Akku eines Drittanbieters zu ignorieren und den Service wie gewohnt gemäß dem internen Dokument von Apple fortzusetzen. Dies kann Reparaturen am Display, an der Hauptplatine, an den Mikrofonen usw. umfassen, wobei normale Gebühren anfallen.

Wenn sich die Reparatur auf den Akku selbst bezieht, können die Genius Bar und die AASPs jetzt den Akku eines Drittanbieters durch einen offiziellen Apple-Akku für die Standardgebühr ersetzen. Vor Beginn der Reparatur muss die Genius Bar den Akku eines Drittanbieters auf weniger als 60 Prozent einer Ladung entladen.

Für den Fall, dass Apple einen Akku eines Drittanbieters aufgrund defekter oder fehlender Batterielaschen oder übermäßigem Klebstoff nicht sicher entfernen kann, hat der Kunde Anspruch auf einen iPhone-Ersatz zum Standardpreis für die gesamte Einheit außerhalb der Garantie.

Die aktualisierten Richtlinien sind am Donnerstag in Kraft getreten und sollten weltweit gelten. Apple wird den Service für iPhones mit Logikplatinen, Gehäusen, Mikrofonen, Lightning-Anschlüssen, Kopfhörerbuchsen, Lautstärke- und Sleep / Wake-Tasten, TrueDepth-Sensor-Arrays und bestimmten anderen Komponenten weiterhin ablehnen.

Kommunikationsdirektor von iFixit Kay-Kay Clapp:

Diese Entscheidung zeigt, dass das Reparatur-Ökosystem von Drittanbietern heute mehr denn je ein wesentlicher Bestandteil der Aufrechterhaltung des qualitativ hochwertigen Kundenerlebnisses von Apple ist. Wenn Apple genügend reparierte Telefone von Drittanbietern für eine Richtlinienänderung erhält, verfügt Apple offensichtlich nicht über die Reichweite oder Kapazität, um alle von ihm verkauften iPhones zu warten. Wir alle, einschließlich Apple, profitieren von dem Service der Reparatur-Community.